“一网通办”服务平台通过政务服务事项和公共数据资源的高效整合，全面打通“数据壁垒”，推动政务数据共享融合，让数据多“跑腿”，群众少“跑路”，办事人员只需通过“一个信息平台”、“一次登录”即可办理不同业务领域的事项，推进政务服务标准化、规范化、便利化、智能化建设，最大化提升群众办事体验。
统一经办管理平台实现将多类业务进行全面集成，各业务系统将通过业务服务界面或数据接口方式接入平台，从而实现在一个平台上进行标准化的服务事项与流程配置管理，落实各类业务的统一受理、统一经办、统一审批与集约化管理。
智享智办
"只跑一次"解决方案
贯彻落实关于“互联网+政务服务”的发展战略要求，实现各类业务、材料、档案管理一体化管理，打通各部门信息孤岛、促进相关信息开放共享，落实“让信息多跑路，让群众不跑路” 。
"秒办"解决方案
通过预先设置的业务规则以及大数据协同处理等手段，以智能化的方式自动核验用户的身份信息及相关材料信息，在保障审核质量的同时尽量减少人工审核内容，以此实现业务的自动化处理，达到“秒办”效果。
"零材料"解决方案
“材料中心”整合共享内部材料数据以及其他政府部门材料数据，在业务办理过程中进行全面的电子材料支持，业务办理材料应免尽免，实现“零材料”办理。
"免申即享"解决方案
通过大数据的标签手段，进行数据自动核验、标准化审核，实现免填表、免申报的“政策找企、政策找人”服务，提升人社服务智能化、规范化、便民化水平。
"一件事打包办"解决方案
根据企事业单位和群众生产生活全周期特定阶段办事需求，整合同一办事场景下可能涉及的全部服务事项，实现“一件事” 只需“一张表单、一套材料、一次申请” ，推进事项简单整合向深度融合转变。
"不见面"视频办解决方案
通过在线视频服务，模拟现场办理的交互过程，实现远程咨询、在线填报材料、办理结果双向确认及签名、评价等服务。
政策解读
利用数字人动画对新政策进行在线宣讲与解读。
办理引导
通过对话帮助用户推荐并选定所需的事项，解决用户不了解政策、不熟悉事项等问题。
辅助办理
使用对话交流的形式替代传统表单填报的形式完成申请信息的采集。
问题解答
提供语议识别、自然语言交流等人工智能服务能力。解决传统客服无法精准识别用户问题、无法有效沟通交流、答案易错等问题。